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Curso de Camareiras

Sobre o curso

O curso foi criado com objetivo de aperfeiçoar o conhecimento dos profissionais que atuam diretamente na área de governança em meios de hospedagem, especialmente nos aspectos relacionados ao planejamento, controle, organização e supervisão das equipes, partindo das experiências vivenciadas por estes profissionais e atualizando com as novas necessidades do mercado.

O curso tem um total de 15 horas e está dividido em 5 módulos que irão abordar os seguintes temas:

  • Conceito da Hotelaria: Tipologia de hotéis,  empatia, o bem servir proporcionado boas experiencias ao hospedes;;
  • O que é Governança: Conceito de governança hoteleira, postura desejada para o bom desempenho da função, flexibilidade, a importância da padronização;
  • CHA da função: Os conhecimentos, habilidades e Atitude  desejadas para o desempenho da rotina diária e suas responsabilidades;;
  • A importância da comunicação: Ferramentas que possibilite a  transmitir informações claras para clientes, colegas e superiores ;
  • Camareira como aliada na redução de custo da U.H (unidade habitacional) com qualidade e no menor tempo: Adquirir alta performance para reduzir o esforço físico nos processos de higienização, limpeza e arrumação das UH’s (unidade habitacional), reduzindo desperdícios,com a redução dos custos operacionais para empresa.

Público alvo

Camareiras e profissionais da área de serviços gerais

Programação das aulas

Cronograma do curso

Segunda-feira 22/05/2017 - Conceito da Hotelaria


19:00 às 22:00h

Quarta-feira 24/05/2017 - O que é governança?


19:00 às 22:00h

Segunda-feira 29/05/2017 - CHA da função


19:00 às 22:00h

Quarta-feira 31/05/2014 - A importância da Comunicação


19:00 às 22:00h

Segunda-feira 05/06/2017 - Camareira como aliada na redução do custo do RH

Investimento necessário

Valor total: R$500,00

Este valor pode ser parcelado em até 2 vezes

Valor total para associados do Sindhoteis: R$400,00

Este valor pode ser parcelado em até 2 vezes
*Empresas associados do sindicato ganham mais 10% de desconto a ser restituído na sede do Sindhoteis com comprovante de matrícula.

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